Perguntas de anúncios, chat pós-venda, reclamações e o WhatsApp oficial da sua loja — tudo centralizado, com IA respondendo em minutos, 24 horas por dia. Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu e muito mais.
Conexão pelas APIs oficiais de cada canal — você autoriza com o login da sua conta, sem compartilhar senhas.
Novos canais são adicionados constantemente. Não encontrou o seu? Fale com a gente.
Cada marketplace tem seu próprio painel, seu próprio prazo e sua própria régua de reputação — e a sua equipe precisa dar conta de todos ao mesmo tempo.
O comprador que pergunta no anúncio e não recebe resposta em minutos compra do concorrente. Fora do horário comercial, essas vendas escapam todos os dias.
Atraso no pós-venda derruba seu termômetro, sua nota e a posição dos seus anúncios. Recuperar reputação custa muito mais caro do que manter o prazo em dia.
Um painel para cada marketplace, mais o WhatsApp, mais o e-mail. A equipe alterna entre abas o dia inteiro, mensagens escapam e ninguém enxerga o todo.
Centralize os canais, automatize as respostas repetitivas e deixe sua equipe focada no que realmente precisa de gente.
Perguntas de anúncios, chat pós-venda e mensagens de todos os marketplaces em uma única fila, junto com o WhatsApp oficial da loja — com atribuição por operador.
CentralizaçãoA Inteligência Artificial responde perguntas de anúncios e dúvidas de pós-venda na hora, com base no seu catálogo, nas suas políticas e no tom de voz da sua loja.
ProdutividadeStatus do pedido, código de rastreio, nota fiscal e instruções de troca ou devolução enviados automaticamente, sem a equipe digitar a mesma resposta mil vezes.
Pós-vendaFila priorizada pelo prazo de resposta de cada marketplace, para sua loja responder antes de o relógio estourar e manter a reputação sempre no verde.
ReputaçãoDistribua conversas entre operadores, acompanhe ranking de atendimento, tempos de resposta e histórico completo de cada cliente em um só lugar.
GestãoO WhatsApp da sua loja (API Oficial da Meta) entra no mesmo painel, com os mesmos operadores e a mesma IA — antes, durante e depois da venda.
DiferencialTrês passos rápidos para centralizar o atendimento da sua operação de e-commerce no Zaapi.
Autorize suas contas de marketplace em poucos cliques, com o login oficial de cada canal — sem compartilhar senhas. Conecte também o WhatsApp oficial da loja.
Envie catálogo, políticas de troca, prazos e regras de frete. Defina o que a IA responde sozinha e o que deve ser encaminhado para o seu time.
Perguntas, pós-venda e WhatsApp centralizados, com SLA sob controle, relatórios e visão completa de cada cliente e de cada canal.
Um único plano que cresce junto com a sua operação: você começa com 30 dias grátis e só passa a pagar quando ativa o primeiro marketplace.
2 usuários + 3 marketplaces inclusos
Crie sua conta e explore a plataforma por 30 dias, sem cartão de crédito: conheça o painel, treine a IA e prepare sua operação com calma.
No momento em que você ativa o primeiro marketplace na plataforma — mesmo que ainda esteja dentro dos 30 dias de teste — sua assinatura passa automaticamente para o Plano Marketplaces: R$ 1.300/mês, com 2 usuários e até 3 marketplaces inclusos.
Quando sua operação passar do limite de 3 marketplaces do plano, cada marketplace adicional ativo custa + R$ 400/mês. Você ativa e desativa canais conforme a necessidade da loja.
| Marketplaces ativos | Valor mensal |
|---|---|
| 1, 2 ou 3 marketplaces | R$ 1.300/mês |
| 4 marketplaces (3 inclusos + 1 adicional) | R$ 1.700/mês |
| 5 marketplaces (3 inclusos + 2 adicionais) | R$ 2.100/mês |
Tratamos os dados dos seus clientes e das suas vendas com o mais alto nível de seriedade técnica, em conformidade estrita com a LGPD.
A integração com cada marketplace é feita pelas APIs oficiais, com autorização direta na sua conta (OAuth). O Zaapi nunca pede nem armazena a senha dos seus canais de venda.
Todas as conversas, pedidos e dados de compradores são armazenados com criptografia de ponta, controle de acesso por usuário e trilhas de auditoria completas.
O Zaapi utiliza controle de acesso, registros de auditoria, monitoramento de vulnerabilidades e boas práticas alinhadas à LGPD para proteger os dados da sua loja e dos seus clientes.
Encontre respostas rápidas para as principais dúvidas de quem vende em marketplaces.
Preencha os dados abaixo e ative seu período de testes sem precisar de cartão de crédito. A mensalidade de R$ 1.300 só começa quando você ativar o primeiro marketplace.